Support Center
Ofte stillede spørgsmål
Find hurtige svar om vores tjenester og digitale broadcast-løsninger.
Hvad er EVDTV-tjenesten?
EVDTV er en global digital broadcast-platform, der leverer live-kanaler, film og serier i høj kvalitet, kompatibel med de fleste smarte enheder.
Kan jeg teste tjenesten?
Ja, du kan anmode om en gratis prøveperiode via den officielle bot, ved at kontakte teknisk support direkte eller via enhver autoriseret forhandler i dit område.
Hvilken internethastighed har jeg brug for?
Vi anbefaler mindst 10 Mbps til HD-kvalitet og 25 Mbps til 4K for at sikre stabil streaming uden buffering.
Hvorfor opstår buffering nogle gange?
Det skyldes normalt en ustabil internetforbindelse, et svagt Wi-Fi-signal (vi anbefaler brug af et LAN-kabel) eller høj lokal netværkstrafik.
Hvilke enheder understøttes?
Vores tjenester understøttes på alle systemer: Android TV, Smart TV, Smartphones (iOS/Android) og computere (Windows/Mac).
Hvordan aktiveres abonnementet?
Når processen er gennemført, modtager du dine officielle loginoplysninger (brugernavn og adgangskode). Du kan indtaste dem i din afspiller-app for at begynde at se med det samme.
Kan jeg se på mere end én enhed?
Hvert abonnement understøtter et bestemt antal forbindelser. Hvis du vil se på flere enheder samtidigt, skal du vælge en 'Multi-Connection' plan.
Har du et andet spørgsmål? Vi er her for at hjælpe.
Kontakt